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新闻中心

众阳新闻

聊城市人民医院:打造“全病程管理”新模式 助力医院高质量发展

发布时间:2022-02-28
责任编辑:众阳健康科技集团
浏览:152

聊城市人民医院位于山东省聊城市,是一所综合性三级甲等医院。2月23日,聊城市人民医院“互联网+全病程管理”工作推进会议圆满举行。聊城市人民医院“互联网+全病程管理”服务体系由众阳健康科技集团提供全面的技术支持,旨在通过院内服务与院外随访管理深度融合,进一步提升互联网医院服务水平,推动公立医院高质量发展目标的实现。推进会_副本.jpg

全病程呵护  打造患者专属“健康管家”


于女士是一名乳腺肿瘤患者,也是享受“全病程管理”服务的首批获益者之一。在聊城市人民医院做完乳腺肿瘤切除手术后,面对出院后的康复和后续治疗困惑,于女士通过签约全病程管理服务,加入了全病程管理平台。根据于女士的病情,医院全病程管理团队为她建立了完整的电子健康档案,并制定了个性化的照护计划。


出院后,她会定期接收到全病程管理团队的随访信息和康复指导;每次复诊前,还会提前接收到复诊时间、注意事项、预约挂号信息等;复诊当天,由全病程管理团队全程陪护照料,不仅节省了她和家属的时间,也让她切身感受更加高效、便捷、专业且更有温度的医疗健康服务。


经过康复治疗,目前,于女士病情逐渐好转。


个性化精准服务 患者满意度近100%


聊城市人民医院“全病程管理”是以患者为中心的全新的照护模式。以“互联网+”为手段,以微信公众号、小程序、APP为服务端口,打造全病程管理平台,建立起贯穿院前管理、院内诊断、连续性治疗、院后康复追踪的整体病程服务体系。


全病程管理平台实现了与院内各业务系统的互联互通,医生可轻松掌握患者情况,根据不同专科病种在预防、治疗、康复、照护等方面的特异性,为患者提供门诊、住院一站式、个性化、连续性的医疗健康服务。

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通过全病程管理平台医生端为患者提供全病程服务


住院前,为患者提供院前咨询、协助门诊预约、院前检查、办理住院等服务。住院中,根据每位患者的具体情况,制定精准化治疗方案,建立健康档案。出院后,给患者制定了个体化复查计划,对他们的疾病指标变化、伴随疾病、服药情况、心理社会状况进行追踪、随访、干预、记录。同时,患者可随时咨询全病程管理团队,获得就医指导、健康报告和复诊管理衔接服务,节约候诊时间,提升自我健康管理能力。


众阳健康全病程管理服务体系,实现了优质医疗资源的无边界普惠。自聊城市人民医院启动“全病程管理”服务以来,患者的平均住院日得到有效缩短、计划外的再返院概率大大降低、医疗费用支出也得以减少,签约患者的满意度接近100%,大大提升了患者医疗健康服务的满意度和获得感。

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