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眾陽新聞

眾陽患者智能服務系統:智慧“抗疫”,為百姓健康筑牢安全屏障

發布時間:2021-08-11
責任編輯:眾陽健康科技集團
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近期,德爾塔變異病株來勢洶洶使各地疫情防控形勢變得異常嚴峻。醫院作為疫情防控的關鍵防線,為百姓提供便捷、安全、快速的就醫通道成為切斷疫情傳播鏈的重要一環。眾陽健康科技集團堅持以患者為中心,基于國家電子健康卡建設標準,打造了眾陽“患者智能服務系統”,以眾陽一體化產品體系為依托,高點定位整合醫療資源、重塑就醫服務流程,智慧賦能,為百姓健康筑起安全防線。


重塑就醫服務流程,百姓看病省時不扎堆


眾陽“患者智能服務系統”構建起覆蓋診前、診中、診后的全流程智慧化就診服務,將原來患者需要在窗口排隊完成的項目轉移到手機微信端、小程序、APP,智慧化的“門診+住院”解決方案,減少用戶就診時間,在疫情防控的特殊時期,有效避免了線下交叉感染的風險。

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智慧門診服務是眾陽“患者智能服務系統”重要的一部分,提供一站式便捷醫療服務,通過一部手機即可享受包含了診前的智能導診、在線辦理電子健康卡、診前預約,診中的繳費、預約檢查、門診報告查詢,診后的滿意度調查、費用查詢、健康檔案等服務。在智慧住院服務方面,系統對出入院流程實施再造,為患者提供入院辦理、住院宣教、繳費提醒、出院結算等服務,解決了患者和醫院間信息互通不及時、排隊等候時間長、辦理醫保手續繁瑣等問題。


在線領取電子健康卡,患者只需掃描關注醫院微信公眾平臺便可領取電子健康卡,暢通建卡、充值、掛號、看診、檢查、治療和取藥等環節,幫助醫護人員掌握患者全面、連續的健康和診療信息。智慧消息提醒,就診、復診、用藥、費用等信息及時共享,增強了患者就診的透明度;支持線上支付,為患者提供支付寶、微信、醫保、銀聯等多種智慧化支付方式,節約患者排隊等待時間的同時,減輕醫院辦卡繳費窗口的壓力。

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提供病案預約配送到家服務


眾陽“患者智能服務系統”還提供在線申請病案預約配送、體檢報告到家、出生醫學證明郵寄等智慧便民服務,居民足不出戶一鍵辦理,節省往返醫院的時間和交通成本。


開通“抗疫”專屬功能,精準助力疫情防控


自新冠疫情發生以來,國家多次發文,鼓勵開展互聯網診療進行疫情防控。眾陽健康基于“眾陽患者智能服務系統”開通互聯網醫院,開辟了網上就醫通道,為患者提供線上健康咨詢、健康檔案服務,針對復診患者提供線上處方、藥品配送等互聯網醫院服務,實現線上線下服務一體化,將醫療服務從院內延伸至院外,精準指導患者有序就診,緩解醫院救治壓力。同時,通過患者全生命周期數據的實時匯聚,為慢病患者提供個性化、精準化的診療方案。

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開通線上發熱門診網上咨詢服務


在此基礎上,開通線上發熱門診網上問診咨詢服務,助力患者屬地化就診,患者進入醫院公眾號之后選擇【網上問診】—【發熱門診】,即可選擇醫生,通過手機圖文、視頻、語言等方式進行咨詢,系統實現了應急新型冠狀病毒專題值守醫生問診、各科在線問診、視頻問診、在線開藥、藥品配送、在線開檢查檢驗單等服務功能,為當地患者提供了持續、有效的醫療服務。


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開通核酸檢測預約功能


此外,眾陽“患者智能服務系統”先后開通核酸檢測登記、新冠疫苗預約等服務功能,提升核酸檢測的效率,有效避免了線下交叉感染的風險,并為區域政府疫情防控提供了科學、完整的數據支撐, 實現疫情防控可追溯、可預測。


醫療健康數據實時共享,實現日常防疫精細化管理


眾陽“患者智能服務系統”是基于國家電子健康卡建設標準,通過打造區域便民惠民服務平臺,滿足居民健康保健的信息化服務需求。區域便民惠民服務平臺除了智慧“住院+門診”服務外,集成了健康檔案、家庭醫生簽約、慢病管理、婦幼管理等多項健康服務,打破醫療與健康割裂局面,實現了健康數據互聯互通,真正做到了醫療服務與健康服務深度融合,形成線上、線下一體化的全生命周期健康管理服務體系。


一體化模式下的眾陽“患者智能服務系統”,利用實時數據支撐防疫工作,優化防疫力量的管理與分配,也實現了日常防疫工作的精細化管理。


目前,眾陽“患者智能服務系統”已覆蓋全國20個省市,2個省平臺,70余個市平臺,對接1.15萬多家醫療機構,發放電子健康卡超過5000萬張,年度活躍用戶超1700萬,累計服務患者近7億人次。

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